Privacy policy UE (GDPR)

Informativa in materia di protezione dei dati personali "privacy" per gli utenti del sito web

PRIVACY POLICY UE (GDPR)

INFORMATIVA IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI “PRIVACY ”

Il presente sito rispetta e tutela la riservatezza dei visitatori del sito e degli utenti dei servizi erogati da Silea S.p.A. ponendo in essere ogni sforzo possibile e proporzionato per non ledere i diritti degli utenti (“gli Interessati”).

La presente privacy policy di SILEA S.p.A. ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE GDPR 2016/679 (“GDPR”) relativo alla protezione dei dati personali ed alla relativa normativa e disciplina italiana di applicazione, è strutturata nelle seguenti sezioni:

  • Titolare del trattamento dei dati personali
  • Responsabile della protezione dei dati personali (DPO)
  • Oggetto e modalità del trattamento
  • Luogo del trattamento
  • Finalità e base giuridica del trattamento
  • Finalità di marketing e/o profilazione
  • Destinatari dei dati personali
  • Trasferimento dei dati personali
  • Periodo di conservazione dei dati personali
  • Misure di sicurezza
  • Diritti degli interessati

La presente privacy policy si applica alle attività online del presente sito ed alle ulteriori attività di supporto alla erogazione dei servizi da parte del Titolare, ossia la gestione dei ticket per la rilevazione di disservizi e richiesta di informazioni, attraverso l’uso della APP “Differenziati” (“l’APP”) e il servizio di call center. Lo scopo dell’informativa privacy è di fornire la massima trasparenza relativamente alla raccolta delle informazioni sui dati personali, secondo gli scopi del trattamento di cui alla presente informativa.

Titolare del trattamento dei dati personali

SILEA S.p.A., con sede legale in Via L. Vassena, 6 – 23868 Valmadrera (LC) – P. IVA: 00912620135 in qualità di Titolare del trattamento, tratterà i suoi dati personali forniti tramite il sito www.sileaspa.it, il call center e l’APP, in conformità a quanto stabilito dalla normativa applicabile in materia di privacy e protezione dei dati personali e dalla presente Informativa.

Responsabile della protezione dei dati personali (DPO)

Il Titolare del trattamento SILEA S.p.A. ha nominato ECOCONSULT S.r.l., con sede in Via Goldoni n. 1 – 20129 Milano, responsabile per la protezione dei dati. E-mail di contatto: dpo@ecoconsult.it.

 Oggetto e modalità del trattamento

SILEA S.p.A. tratterà i dati personali da Lei comunicati o legittimamente reperiti; in particolare sono trattati i seguenti dati personali:

Dati dell’area riservata: le credenziali di accesso sono fornite da SILEA S.p.A. ai Comuni soci senza compilare un modulo di registrazione che raccoglie dati personali.

Dati di contatto: qualora l’Interessato intenda porre una candidatura spontanea, compilare il modulo di adesione ai servizi alle scuole, contattare il call center o utilizzare l’App, i dati personali comuni trasmessi, sono necessari per valutare la candidatura, per usufruire dei servizi alle scuole, gestire i ticket di reclamo di richiesta di informazioni tramite l’APP e/o il call center. L’interessato risponde della veridicità dei dati trasmessi, esentando il Titolare del trattamento da qualsiasi responsabilità in merito ad eventuali violazioni delle leggi. Spetta pertanto al medesimo verificare di avere i permessi per l’immissione di dati personali di terzi o di contenuti tutelati dalle norme nazionali ed internazionali.

Dati di navigazione: i sistemi informatici e telematici e le procedure software preposte al funzionamento del sito, ovvero dedicati al funzionamento e utilizzo della APP, resi disponibili da SILEA S.p.A., acquisiscono in tempo reale alcuni dati (per esempio la data e l’ora dell’accesso, le pagine visitate, l’indirizzo del Protocollo Internet -IP- attraverso il quale l’Interessato accede a Internet, ecc.), la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione web o è utile per la migliore gestione e ottimizzazione del sistema di invio di dati ed e-mail.

Trattamento di dati personali ai fini della presente informativa è da intendersi qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con l’ausilio di processi automatizzati e applicate ai dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

La informiamo che tali dati personali verranno trattati manualmente e/o con il supporto di mezzi informatici o telematici.

Luogo del trattamento

I dati raccolti dal sito, dall’APP e nell’attività di call center sono trattati presso la sede di SILEA S.p.A. e presso

  • il Datacenter di Welcome Srl Via Quinto Alpini 6/A -24124 Bergamo – P.I. 03783200169.
  • Datamove S.r.l. a socio unico soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Viasat Group S.p.A. con sede in via Caravaggio 47 – 24047 Treviglio (BG). Questa società gestisce i dati acquisiti attraverso l’utilizzo da parte degli interessati dell’APP.

Questi Provider sono Responsabili della pubblicazione del contenuto del sito e della trasmissione in sicurezza dei dati per conto del Titolare e si trovano nella Unione Europea e agiscono in conformità delle norme europee.

Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali dell’interessato vengono trattati dal Titolare esclusivamente per le seguenti finalità:

  1. permettere l’utilizzo di tutte le funzionalità del sito;
  2. accettare candidature spontanee con raccolta di dati personali pre-contrattuali;
  3. accettare richieste di fornitura di servizi alle scuole;
  4. gestire le richieste di informazioni o le segnalazioni/ reclami per il servizio di raccolta attraverso il canale del call center e/o dell’APP;
  5. con riguardo al canale del call center e dell’APP, valutare la qualità del servizio del Titolare.

Per lo scopo del trattamento di cui ai punti da 1 a 4 il consenso dell’interessato è necessario per l’erogazione dei servizi da parte del Titolare. Viceversa, il consenso richiesto per la valutazione della qualità del servizio nel trattamento del dato personale reperito attraverso i canali del call center e dell’APP, di cui al punto 5, è facoltativo e non comporta alcun effetto nella erogazione del servizio da parte del Titolare.

Con l’uso o la consultazione del presente sito, nonché attraverso l’utilizzo delle ulteriori attività di supporto all’erogazione dei servizi da parte del Titolare, ossia l’uso dell’APP e del call center, gli interessati prendono atto e prestano il proprio consenso necessario o facoltativo all’utilizzo dei loro dati personali.

In questo caso la base giuridica del trattamento è il consenso dell’Interessato.

Le informazioni che gli Interessati riterranno di rendere pubbliche tramite i servizi e gli strumenti messi a disposizione degli stessi dal Titolare del trattamento, sono fornite dall’Interessato consapevolmente e volontariamente, esentando il Titolare stesso da qualsiasi responsabilità in merito ad eventuali violazioni delle leggi.

La base giuridica del trattamento, può basarsi anche sul legittimo interesse del Titolare del trattamento, in particolare per accertamento di responsabilità in caso di reati informatici ai danni del sito ovvero sulla liceità del trattamento in base alla normativa applicabile

I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per le finalità sopra indicate e conservati per il tempo strettamente necessario a svolgere le attività indicate. In ogni caso i dati rilevati non saranno forniti mai a terzi, per nessuna ragione, a meno che non si tratti di legittima richiesta da parte dell’autorità giudiziaria e nei soli casi previsti dalla legge.

Finalità di marketing e/o profilazione

I dati raccolti dal sito non sono utilizzati per finalità di marketing e/o profilazione automatizzata.

Destinatari dei dati personali

I dati personali dell’interessato potranno essere resi accessibili, per le finalità sopra menzionate, ai dipendenti e ai collaboratori di SILEA S.p.A. autorizzati al trattamento nonché a fornitori/clienti del Titolare, che siano stati nominati Responsabili del trattamento da parte del Titolare.

Trasferimento dei dati personali

Il sito potrebbe condividere alcuni dei dati raccolti con servizi localizzati al di fuori dell’area dell’Unione Europea, in particolare con Google, Facebook e Microsoft (Linkedin) tramite i social plugin e il servizio di Google Analytics. Le aziende sopra menzionate garantiscono la propria adesione al GDPR.

Periodo di conservazione dei dati personali

I dati personali oggetto di trattamento per le finalità di cui sopra saranno conservati nel rispetto dei principi di proporzionalità e necessità, e comunque fino a che non siano state perseguite le finalità del trattamento.

Misure di sicurezza

Silea S.p.A., attraverso i canali di raccolta dei dati degli interessati, tratta gli stessi in maniera lecita e corretta, adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati. Le misure di sicurezza rispettivamente al sito e alla APP sono monitorate dal provider Welcome srl con sede in Via Quinto Alpini 6/A -24124 Bergamo – P.IVA 03783200169 e dal provider Datamove S.r.l. a socio unico soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Viasat Group S.p.A., con sede in via Caravaggio 47 – 24047 Treviglio (BG) – P.IVA: 03616090167. Questi provider sono responsabili della pubblicazione del contenuto del sito e della gestione in sicurezza dei dati raccolti attraverso il call center e la APP, per conto del Titolare del trattamento SILEA S.p.A.

Diritti degli interessati

Ai sensi degli artt. da 15 a 22 del GDPR, in relazione ai dati personali comunicati, l’Interessato può esercitare vari diritti, tra cui:

  • accedere ai dati e chiederne copia;
  • richiederne la rettifica;
  • richiederne la cancellazione;
  • ottenere la limitazione del loro trattamento;
  • ricevere copia dei suoi dati in un formato strutturato;
  • opporsi al loro trattamento, anche automatizzato e/o alla profilazione dei dati.

Le richieste possono essere inoltrate al Titolare del trattamento SILEA S.p.A. tramite l’indirizzo di posta elettronica privacy@sileaspa.it oppure per posta ordinaria presso la sede del Titolare: Via L. Vassena, 6 – 23868 Valmadrera (LC).

 

INFORMATIVA AI FORNITORI E AI CLIENTI AI SENSI DELL’ART. 13 DEL REGOLAMENTO UE N. 679/2016 DEL 27 APRILE 2016

La vigente normativa in materia di trattamento [1]dei dati personali definita in conformità alle previsioni contenute nel Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati ( Regolamento generale sulla protezione dei dati, di seguito “Regolamento Privacy UE”) contiene disposizioni dirette a garantire che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali delle persone fisiche, con particolare riguardo al diritto alla protezione dei dati personali.

  • Finalità e base giuridica del trattamento

In adempimento agli obblighi previsti dalla normativa vigente, con riferimento ai dati personali relativi al Fornitore o al Cliente (nel seguito anche “Conferenti”) ovvero ai referenti interni del Fornitore o del Cliente, si informa che il Titolare del trattamento, SILEA SPA SOCIETÀ INTERCOMUNALE LECCHESE PER L’ECOLOGIA E PER L’AMBIENTE PER AZIONI (nel seguito anche “Il Titolare”) svolge il trattamento dei dati per:

  1. L’espletamento di attività amministrativo-contabili (di natura organizzativa, amministrativa, finanziaria e contabile) e per l’esecuzione di obblighi previsti da leggi, regolamenti-normative comunitarie impartite da Autorità a ciò legittimate dalla legge e/o da Organi di vigilanza.
  2. L’adempimento di obblighi contrattuali.

Il trattamento pertanto si basa sull’esecuzione di un contratto o sull’adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del trattamento.

  • Modalità del trattamento e tempi di conservazione dei dati

Il trattamento sarà effettuato, con o senza l’ausilio di strumenti elettronici, secondo principi di correttezza, liceità, trasparenza, in modo da tutelare in ogni momento la riservatezza e i diritti dell’interessato nel rispetto di quanto previsto dalla vigente normativa.

Il Titolare non effettua trattamenti automatizzati né profilazione di dati personali.

I dati personali verranno conservati, in conformità a quanto previsto dalla vigente normativa in materia, per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali essi sono trattati.

In particolare, in relazione alla gestione del rapporto contrattuale in essere, i dati saranno conservati per i tempi definiti dalla normativa di riferimento nonché, alla cessazione del rapporto di fornitura, per il termine decennale per la conservazione dei soli dati di natura civilistica.

 Natura del conferimento ed eventuali conseguenze del rifiuto

Tutti i dati personali relativi al Conferente ovvero ai referenti interni del Conferente raccolti nell’ambito del presente trattamento, sono strettamente funzionali alla stipulazione del contratto ed alla gestione degli adempimenti connessi (quali la fatturazione dei consumi, il recupero di eventuali crediti, l’espletamento degli adempimenti fiscali, contabili, amministrativi). L’eventuale rifiuto di fornire i dati ed autorizzarne il trattamento preclude la possibilità di concludere ed eseguire i contratti o gli incarichi fiduciari.

  • Persone autorizzate al trattamento dei Suoi dati – Comunicazione e diffusione dei dati

I dati personali relativi ai referenti interni delle imprese Conferenti raccolti, sono trattati dal personale incaricato che abbia necessità di averne conoscenza nell’espletamento delle proprie attività e da soggetti esterni che potranno agire a seconda dei casi come contitolari o responsabili del trattamento e potranno essere comunicati agli istituti bancari (nei casi previsti) per la gestione degli incassi e dei pagamenti, a soggetti terzi incaricati dell’esecuzione di attività connesse e strumentali al presente trattamento, alla Controllata Seruso S.p.A., ad Autorità, Amministrazioni pubbliche e soggetti terzi in assolvimento di obblighi di legge.

Il Titolare non effettua trattamenti di dati personali in Paesi terzi.

  • Titolare del trattamento dei dati e Responsabile della protezione dei datiIl Titolare ha nominato un DPO, contattabile all’indirizzo dpo@ecoconsult.it
  • Titolare del trattamento dei dati personali è Silea Spa, in persona del Legale Rappresentante, con sede legale in Valmadrera (LC) in via Leonardo Vassena n. 6. Per qualunque esigenza gli interessati potranno rivolgersi al Titolare inviando una comunicazione scritta al seguente indirizzo privacy@sileaspa.it.
  • Diritti dell’interessato

Il Regolamento Privacy UE Le conferisce l’esercizio di specifici diritti, dall’art. 15 al 22 del Regolamento, tra cui quelli di chiedere al Titolare del trattamento:

  • La conferma che sia o meno in corso un trattamento dei Suoi dati personali, e, in tal caso, ottenerne l’accesso (diritto di accesso);
  • La rettifica dei dati personali inesatti o l’integrazione dei dati personali incompleti (diritto di rettifica);
  • La cancellazione dei dati stessi, se sussiste uno dei motivi previsti dal Regolamento (diritto all’oblio);
  • La limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dal Regolamento (diritto di limitazione);
  • Di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali da Lei forniti al Titolare e di trasmettere tali dati a un altro Titolare del trattamento (diritto alla portabilità);
  • Di opporsi in qualsiasi momento al trattamento eseguito per il perseguimento di un legittimo interesse del Titolare (diritto di opposizione).Il Conferente ovvero i referenti interni del Conferente, per esercitare i diritti, potranno formulare espressa richiesta scritta da inviarsi a Silea S.p.A. presso la sede legale in 83868 Valmadrera (LC), Via Leonardo Vassena,6 ovvero inoltrare una richiesta all’indirizzo di posta elettronica privacy@sileaspa.it.
  • Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, gli interessati hanno diritto di proporre reclamo al Garante della Privacy https://www.garanteprivacy.it/, qualora ritengano che il trattamento che Li riguarda violi il Regolamento Privacy UE.

[1] Trattamento: qualsiasi operazione o insieme di operazioni, con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali, o a insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione , il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.